条款与说明 · P-01
隐私政策
你在365游入口做评分、收藏、开通会员或提交条目勘误时,会产生少量与账号关联的记录。下面说清这些记录的范围、用途与保存时长,也写明想查阅、更正或删除它们时可以走的渠道。
01
收集哪些信息
你在站内做的动作不同,被记录下来的内容也不同。下面按四种常见场景列出类别,每条后面写明它为什么会被需要。
- 浏览 · 设备与访问环境
- 浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、访问时间与来源页面。用于让同一条目在宽屏和手机上都能正常阅读,也用于判断某个版本的攻略在哪些设备上出过显示问题。
- 检索 · 关键词与筛选条件
- 你输入的检索词、勾选的类目与版本号、选中的配置档位与开服时间段,以及随后点开的结果。站内检索当前为 v4.2,这些记录是调整排序权重的直接依据。
- 评分与收藏 · 条目编号与分值
- 十分制下的评分值、对应的条目编号、评分时间,以及你收藏的条目编号。评分统计由会员评分、条目完整度与更新及时度三项加权得出,你的那一票是其中一部分。
- 会员服务 · 等级与权益记录
- 账号标识、当前会员等级(体验、进阶、年度、荣誉四档)、权益开通与兑换记录、最近一次登录的设备类型。用于确认配置对照表、开服日历订阅、礼包码提前解锁这些权益对应到哪个账号。
- 客服沟通 · 你提交的内容
- 通过邮箱或电话提交的条目勘误说明、会员权益疑问、礼包与开服信息查询请求,以及你留下的回访方式。这些内容只用于把这件事处理完。
02
如何使用这些信息
拿到记录之后,站内只会把它们用在几个明确的位置,不会挪去做别的事情。
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让条目排在需要它的人前面
搜索同一款游戏的人,关注的可能是配置能不能跑得动,也可能是开服时间。检索记录决定哪一类条目先出现。
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算出评分并持续维护
你给出的分值进入十分制统计,与条目完整度、更新及时度一起加权。评分覆盖 380 款游戏条目,数值变化通常来自条目被补充或修订。
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校验会员权益是否对应
当你使用礼包码提前解锁、配置对照表或开服日历订阅时,系统比对你的会员等级与开通记录,确认这项权益是否在你的范围内。
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把提交的事情处理完
条目勘误、权益疑问与索引查询都从沟通记录出发。攻略合集由站内编辑与 1200 余名注册贡献者共同维护,勘误提交后通常在 48 小时内给出处理结果。
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换机之后把记录带回来
攻略收藏、评分记录与已开通权益随账号同步。桌面端与移动端共用同一套条目编号,两端看到的内容与收藏位置保持一致。
03
保存期限
不同类别的记录用途不同,留下的时间也不一样。下表按类别列出具体时长与到期后的处理方式。
| 信息类别 | 保存时长 | 到期处理 |
|---|---|---|
| 浏览与访问日志 | 90 天 | 到期删除,不再参与任何统计 |
| 站内检索记录 | 180 天 | 到期删除,排序权重不再引用 |
| 评分与收藏记录 | 账号存续期间 | 账号注销后 90 天内清除 |
| 会员开通与兑换记录 | 账号存续期间 | 账号注销后 90 天内清除 |
| 客服沟通记录 | 事务办结后 12 个月 | 到期删除 |
账号注销后,收藏、评分与已开通权益一并清除,无法在换机后恢复。礼包码与开服时间对照的索引数据在条目过期后继续保留 90 天,方便回溯历史开服节点,这部分与你的账号无关。
04
你的权利与联系渠道
账号里的记录,你有权查看、要求更正或要求删除。以下四类请求都可以提出。
- 查阅
- 要求查看账号下当前保存的收藏条目、评分记录与会员权益开通情况。
- 更正
- 会员等级或权益记录与实际开通情况不符时,可以要求修正,修正后配置对照表与开服日历订阅的可用范围会同步更新。
- 删除
- 可以要求删除全部或部分评分记录、收藏条目。删除后该项不再计入评分统计,也不再随账号同步到新设备。
- 注销
- 可以要求注销账号。注销后收藏、评分与已开通权益一并清除,账号存续期间的记录在 90 天内清空。
提出请求的渠道
- 客服邮箱 support@h365-official-guide.com.cn
- 客服电话 400-9528-9629
- 通信地址 四川省成都市武侯区天府大道中段588号
这两条渠道同时受理条目勘误、会员权益咨询、礼包与开服索引查询以及配置指引等事务,工作时段内 24 小时响应;攻略勘误通常在 48 小时内处理完毕。提交时写清条目编号或账号标识,可以省去一轮确认。