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联系通道 · C-00
365游入口受理攻略条目报错、会员权益疑问、礼包与开服索引核对，以及下载前的配置确认。把条目编号和当前检索版本一并写清，处理过程能省掉好几轮回问。
不管你是刚换手机要恢复收藏，还是开服前想确认礼包还剩多久有效，写邮件或打电话都行。
攻略正文与实际游戏对不上时走这条通道最直接：技能数值、掉落来源、任务前置条件写错了，或者同一款游戏出现了两条重复条目，都可以提交。已经过期的旧条目也能在内容专栏里翻到痕迹，一并说明会更好定位。
换机重装后收藏和评分没回来、升级之后看不到订阅日历、不确定某条权益怎么兑换，都可以直接问。体验会员、进阶会员、年度会员与荣誉会员四级的权益范围不一样，在核心功能里列得比较细，报上自己所属的等级能少绕一圈。
礼包码提示已失效、开服时间与游戏内公告不一致，或者需要回溯某个历史开服节点时，把批次或日期发过来。已经过期的记录仍保留 90 天，方便你对照当时的有效期。
想知道手里这台机器能不能跑、最低配置和推荐配置差在哪，先到教程中心对照处理器、内存、显卡、存储与网络五项参考区间。表里没覆盖到的机型，再带着型号来问。
一封信能把问题定位到具体条目，比来回追问省时间。下面这份模板可以直接抄进正文，把下划线部分替换成实际情况。条目编号、所属类目和当前检索版本这三项如果都在，处理起来会快很多；记不清编号时，写上游戏名称和所在类目也能定位。
如果问题涉及显示异常或按钮状态，附一张截图说明你点到了哪一步；截图里如果带有账号信息，记得先打码处理。
邮件正文模板
条目编号：______ ｜ 问题类型：______ ｜ 当前检索版本：v4.2
条目编号： 所属类目： 当前检索版本：v4.2 问题类型：勘误 / 权益 / 索引 / 配置 设备与系统：处理器型号 · 内存 · 显卡 · 系统版本 问题描述：在哪一步发现不对，期望的结果是什么 附件：截图或报错提示（可选）
从进邮箱到索引刷新，一共四步
邮件或电话进入受理待办，主题行写对事务类型的那几封会先被归到对应通道。
客服渠道在工作时段内 24 小时给出首次回复，说明已受理，或指出还需要补哪几项。
条目勘误通常在这个时间内出结论。站内编辑与 1200 余名注册贡献者共同维护条目，改动会经过不止一个人过目。
数据索引每日 06:00 与 18:00 各刷新一次，复核通过的修改会在最近的一个批次后可见。
服务地区：四川省
